Als Sales account medewerker (fulltime) ben je verantwoordelijk voor de commerciele support en afhandeling van lopende en nieuwe accounts. Je bent betrokken bij nieuwe aanvragen en werkt in teamverband samen met de accountmanagers en servicemanagement om het huidige klantenbestand snelle en specialistische service te verlenen.

Je doel is om de (potentiele) clienten en je team waar je mee samen werkt op weg te helpen, te adviseren en te assisteren door middel van kwalitatieve ondersteuning op maat. Voor hen ben je een professionele en deskundige gesprekspartner.

Je werkt intensief samen om klanten maximaal op weg te helpen en bent daarbij altijd gericht op een kwalitatieve oplossing. Je wordt betrokken bij het opvolgen en initieren van marketing acties, het informeren/uitbouwen van bestaande klanten en bent ondersteunend bij nieuwe aanvragen. 

Je vangt verzoeken en actiepunten vanuit het klantenbestand en de service- en accountmanagers op. Verkregen informatie, opleverdetails en verdere administratieve afwikkeling leg je vast in het True CRM-systeem. Je zult binnen deze functie veel leren over hosting oplossingen en de operationele vertaling ervan.  

True is volop in ontwikkeling. Naast kwaliteit van de hostingfaciliteiten is service de belangrijkste pijler binnen de organisatie. De sales account medewerker draagt de 'True Together' filosofie met passie uit. De klanten waar je oplossingen voor ontwikkelt varieren van internet start-ups tot corporate ondernemingen, evenals grote media- en dance-organisaties.

Wij zoeken een kandidaat met bij voorkeur enige commerciele/dienstverlenende ervaring: hetzij tijdens de studententijd, hetzij binnen een soortgelijke functie. Affiniteit, ervaring en vooral passie voor internet is zeer welkom. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel in taal als geschrift), kunnen luisteren, analyseren, zakelijke teksten schrijven, overtuigen en organiseren behoren tot jouw pakket aan kwaliteiten.
 

Wat bieden wij:
Je komt te werken in een jong, professioneel team waar de traditioneel relaxte dotcom cultuur wordt gecombineerd met ambitieuze organisatiedoelstellingen.

Je kunt jezelf volop ontwikkelen en zult zichtbaar je steentje bijdragen aan de professionalisering die True momenteel doormaakt. Om je ontwikkeling te stimuleren is er opleidingsbudget beschikbaar. Je groeimogelijkheden worden daarnaast afgestemd op je eigen ontwikkeling. Een collegiale en informele sfeer zorgen voor een prettige werkomgeving in de Amsterdamse Pijp.

Daarnaast biedt True excellente secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals onder andere: internet/telefoonkosten vergoeding en een sportpas bij een externe sportschool. Als je nog energie over hebt krijg je van ons met regelmaat gratis toegang tot een ruime hoeveelheid dance-events.

De functie is uitdagend en zeer leerzaam gezien je nauw betrokken bent bij een combinatie van disciplines, veel verschillende organisaties bedient en leert hoe het internet 'aan de achterkant' werkt. Je leert veel over het reilen en zeilen van (commerciele) IT-dienstverlening in de praktijk.

Werkzaamheden:

   •    Inbound aanspreekpunt voor huidige accounts
   •    Aftersales gesprekken voeren met lopende accounts
   •    Actief meedenken & managen van sponsor- en marketingacties
   •    Bezoek/gesprek rapporten opstellen
   •    Pricing relaties doorgeven en doorvoeren
   •    Ondersteunen bij het opstellen van offertes 
   •    Ondersteunen bij het opstellen van contracten 
   •    Rapportages over de prestaties naar huidige klanten verzorgen
   •    Contract management optimaliseren
   •    Ondersteunen bij updates/nieuwsberichten/sponsoruitingen van de website(s) van True 
   •    Evt. zelfstandig offertes binnen de gestelde kaders opmaken
   •    Ondersteunen door offertes opvragen en inkoop verzorgen tijdens offerte trajecten
   •    Meedenken en uittekenen oplossingen tijdens offerte trajecten  

Functie eisen:
•    Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
•    Aantoonbare commerciele ervaring
•    Aantoonbare zakelijke communicatie vaardigheden
•    Bij voorkeur kennis van internettoepassingen
•    Pro-actieve ondernemingsinstelling
•    Evaring in (technologische) dienstverlening
•    Kennis van Microsoft Office, met name Word en Excel
•    Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
•    Geen 9-5 mentaliteit
•    Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs
•    Bereid veel te leren over de werking van het internet